| 羽毛布団 通販 ＞ ＦＡＱ |
| 質問内容 |
| 決済について |
・支払いの方法は何がありますか？
・代引き手数料はいくらですか？
・代引きに限度はありますか？
・どこのクレジットカードが利用できますか？
・分割払いはできますか？
・現金とカードの併用はできますか？
・希望小売価格とは何を指す言葉ですか？ |
| 配送について |
・配送料はいくらですか？
・配送先の変更はできますか？
・海外配送はできますか？
・配送会社や配送元はどこになりますか？
・商品の包装はできますか？
・別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？ |
| サービスについて |
・個人情報はきちんと管理されていますか？
・返品や交換は可能ですか？
・注文後にキャンセルや変更はできますか？
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| 回答 |
| 決済について |
 支払いの方法は何がありますか？
代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
代引き手数料はいくらですか？
代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは
以下の表をご覧ください。
代引きに限度はありますか？
代引きに限度額はございません。
どこのクレジットカードが利用できますか？
VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
分割払いはできますか？
クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、
リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は
2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
現金とカードの併用はできますか？
１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。
ご了承下さい。
希望小売価格とは何を指す言葉ですか？
当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。
メーカー希望小売価格とは、製造業者等（製造業者、卸売業者、
輸入総代理店等、小売業者以外の者）が、自己の供給する
商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。 |
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| 配送について |
配送料はいくらですか？
送料は全国一律５２５円です、配送元が２つ以上に分かれても
２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに
分かれても1注文での送料は５２５円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は
通常の送料（５２５円）の他に、同梱不可商品ごと（１商品ごと）に、
５２５円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。
配送先の変更はできますか？
発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
海外配送はできますか？
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせて
いただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
配送会社や配送元はどこになりますか？
当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。
(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者が
お届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定する
ことができますのでご利用ください。
商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』
ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。
予めご了承ください。
商品の包装はできますか？
申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の
包装は承ることができません。ご了承ください
別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
配送はご注文ごととさせていただいており、
別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいて
おりますので、同梱はできかねております。 |
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| サービスについて |
個人情報はきちんと管理されていますか？
当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、
SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して
暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関は
ベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、
適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
返品や交換は可能ですか？
到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡
頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、
商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない
際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、
交換は承りかねますので、ご了承下さい。
注文後にキャンセルや変更はできますか？
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
何卒ご了承ください。 |
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